Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care prelucrăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul https://automotozsk.ro (denumit în continuare „Site-ul”), magazinul online, formularele de contact / cerere ofertă, contul de client, precum și când ne contactați telefonic sau prin e-mail.
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin Site și prin magazinul online este:
ZSK PIESE S.R.L.
Sediu social: Sat Chilieni, str Ozunului, nr. 26, 520001, jud. Covasna, România
CUI: 54475084
Nr. Reg. Com.: J2026024445003
Cont bancar (IBAN): RO70BTRLRONCRT0DE5510901
E-mail: automotozsk@gmail.com
Telefon: (0751) 890 861
Site-ul promovează, de asemenea, serviciile de recondiționare și prelucrări ale societății afiliate / partenere:
AUTO MOTO ZS K SRL
Sediu: Chilieni, str Ozunului, nr. 26, 520001, jud. Covasna, România
CUI: 541120
Nr. Reg. Com.: J1991000547145
E-mail: automotozsk@gmail.com
Telefon: (0751) 890 861 / (0787) 767 453
Program: Luni–Vineri 8:30–17:30; Sâmbătă–Duminică: închis
În măsura în care datele transmise prin formularele de pe Site (de exemplu „Cere Ofertă”) sunt necesare pentru prestarea serviciilor de atelier / recondiționare, acestea pot fi prelucrate și de AUTO MOTO ZS K SRL, în calitate de operator independent sau, după caz, în calitate de persoană împuternicită / partener contractual al ZSK PIESE S.R.L., exclusiv în scopul răspunderii la solicitarea dumneavoastră și al executării contractului.
Pentru orice solicitare privind datele personale, ne puteți scrie la automotozsk@gmail.com sau ne puteți contacta la numerele de telefon de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
În funcție de interacțiunea cu Site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, denumire firmă (dacă este cazul), adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare / livrare.
- Date de cont: datele folosite la crearea și administrarea contului de client (nume, e-mail, parolă criptată / hash, istoricul comenzilor).
- Date de comandă și plată: produsele comandate, valoarea, metoda de plată, statusul comenzii, date de facturare. Plățile online sunt procesate de procesatori de plăți (ex. PayU); noi nu stocăm datele complete ale cardului bancar.
- Date din formulare (Contact / Cere Ofertă): nume, e-mail, telefon, tipul serviciului solicitat, descrierea solicitării / mesajul.
- Date tehnice și de utilizare: adresă IP, tip de browser, dispozitiv, pagini vizitate, referrer, identificatori cookie / pixel, jurnalări de securitate (inclusiv protecție anti-spam / Cloudflare Turnstile, unde este activă).
- Preferințe din magazin: produse adăugate în coș, listă de favorite (wishlist), comparație de produse — în măsura în care aceste funcții sunt folosite.
Nu solicităm și nu intenționăm să prelucrăm categorii speciale de date (sănătate, origine etnică, convingeri etc.). Vă rugăm să nu includeți astfel de informații în mesajele trimise.
3. Scopurile și temeiurile prelucrării
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Procesarea comenzilor din magazinul online, livrare, facturare, returnări | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Crearea și administrarea contului de client | Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. b) |
| Răspuns la mesaje, cereri de ofertă și solicitări de servicii | Executarea demersurilor precontractuale / contractului — art. 6 alin. (1) lit. b); interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Obligații fiscale, contabilitate, arhivare | Obligație legală — art. 6 alin. (1) lit. c) |
| Securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor și a abuzurilor | Interes legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) |
| Analiză de trafic, îmbunătățirea Site-ului (ex. Google Tag Manager / instrumente analitice, dacă sunt active) | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a), unde este necesar; altfel interes legitim pentru statistici agregate |
| Cookie-uri / tehnologii similare (altele decât cele strict necesare) | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Comunicări comerciale (newsletter / oferte), dacă sunt trimise | Consimțământ — art. 6 alin. (1) lit. a); vă puteți dezabona oricând |
4. Cum colectăm datele
- direct de la dumneavoastră, prin formulare, cont, checkout, e-mail sau telefon;
- automat, prin cookie-uri, jurnale de server și instrumente tehnice ale Site-ului;
- de la procesatorii de plăți, în legătură cu confirmarea / statusul plății.
5. Destinatari / persoane împuternicite
Datele pot fi transmise, doar în măsura necesară, către:
- AUTO MOTO ZS K SRL — pentru oferte și lucrări de service / recondiționare;
- procesatori de plăți online (ex. PayU);
- furnizori de hosting, mentenanță IT și dezvoltare web;
- furnizori de e-mail / comunicare și protecție anti-spam;
- servicii de livrare / curierat, pentru onorarea comenzilor;
- furnizori de instrumente analitice / marketing (ex. Google, Meta/Facebook), dacă sunt activate și, după caz, pe baza consimțământului;
- autorități publice, atunci când legea ne obligă.
Nu vindem datele personale către terți. Colaboratorii noștri sunt selectați astfel încât să ofere garanții adecvate de confidențialitate și securitate.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unele instrumente (de exemplu Google, Meta/Facebook, Cloudflare) pot implica transferuri de date în afara SEE. În aceste situații folosim, după caz, clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și/sau alte garanții prevăzute de GDPR, precum și setări de confidențialitate disponibile.
7. Durata stocării
- Date de comandă / facturare: pe durata relației contractuale și ulterior pe perioada impusă de legislația fiscală și contabilă (de regulă minimum 10 ani pentru documentele justificative, unde este aplicabil).
- Cont de client: pe durata existenței contului; la solicitarea de ștergere, datele vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm.
- Mesaje / cereri de ofertă: pe perioada necesară soluționării solicitării și, ulterior, o perioadă rezonabilă pentru evidență comercială / apărarea drepturilor (de regulă până la 3 ani, dacă nu există un motiv legitim de păstrare mai lungă).
- Date tehnice / jurnale: pe perioade scurte, necesare securității și diagnosticării (de regulă până la 12 luni, dacă legea nu prevede altfel).
- Cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie / până la retragerea consimțământului.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea magazinului (sesiune, coș, autentificare), securitate, preferințe și, după caz, analiză / marketing.
- Cookie-uri strict necesare — esențiale pentru funcționarea Site-ului; nu necesită consimțământ.
- Cookie-uri de preferințe / funcționale — memorează setări și funcții (ex. favorite, comparație), pe baza consimțământului sau a interesului legitim, după caz.
- Cookie-uri analitice / de marketing — utilizate doar dacă le acceptați (ex. prin bannerul de cookie-uri, atunci când este afișat).
Puteți controla cookie-urile din setările browserului și, unde este disponibil, din panoul de preferințe al Site-ului. Blocarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea magazinului (coș, autentificare, plată).
9. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificare;
- dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție (inclusiv față de prelucrări bazate pe interes legitim);
- dreptul de a retrage consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice, dacă este cazul.
Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la automotozsk@gmail.com sau contactați-ne telefonic. Vom răspunde în cel mult 30 de zile, cu posibilitatea de prelungire în cazuri complexe, conform legii.
Aveți și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București, site: www.dataprotection.ro.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (acces controlat, conexiune HTTPS, actualizări de platformă, restricționarea accesului intern, măsuri anti-spam). Nicio transmisie pe internet nu este însă 100% lipsită de riscuri; vă rugăm să folosiți parole puternice și să nu le partajați.
11. Copii
Site-ul și magazinul online nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date de la minori. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le vom șterge.
12. Linkuri către terți
Site-ul poate conține linkuri către pagini externe (ex. Facebook, parteneri, procesatori de plăți). Nu controlăm politicile de confidențialitate ale acestor terți; vă recomandăm să le consultați separat.
13. Modificări
Putem actualiza această Politică periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe Site, cu data ultimei actualizări afișată la începutul documentului. Pentru modificări importante, putem afișa un anunț pe Site.
14. Contact
ZSK PIESE S.R.L. (operator magazin online)
Chilieni, str Ozunului, nr. 26, 520001, jud. Covasna
E-mail: automotozsk@gmail.com
Telefon: (0751) 890 861
AUTO MOTO ZS K SRL (service / recondiționări)
Chilieni, str Ozunului, nr. 26, 520001, jud. Covasna
CUI 541120 · J1991000547145
Telefon: (0751) 890 861 / (0787) 767 453